حاسبة الطلبات والتسليم
حاسبة الطلبات والتسليم
حوّل أرقام الطلبات إلى مسار واضح: من التسجيل والتأكيد إلى الشحن والتسليم، واعرف المرحلة التي تخسر فيها أكبر عدد من الطلبات.
كيف تقرأ مسار الطلبات في التجارة الإلكترونية؟
عدد الطلبات المسجلة وحده لا يكفي لتقييم الحملة. في الدفع عند الاستلام يمر الطلب عادة بالتأكيد ثم الشحن، وبعدها يصل أو يرجع. لذلك تربط الحاسبة المراحل ببعضها حتى تعرف وين راهي الخسارة بالضبط بدل الحكم على الإعلان من عدد النماذج فقط.
المؤشرات التي تحسبها الأداة
| المؤشر | طريقة الحساب | ماذا يوضح؟ |
|---|---|---|
| نسبة التأكيد | المؤكد ÷ المسجل × 100 | جودة الطلبات وقدرة فريق التأكيد على الوصول للزبون. |
| نسبة الشحن | المشحون ÷ المؤكد × 100 | قدرة المخزون والتحضير على تحويل المؤكد إلى طرد فعلي. |
| التسليم من المحسوم | المسلّم ÷ (المسلّم + المرجع) × 100 | أداء التوصيل بعد استبعاد الطرود التي ما زالت في الطريق. |
| التسليم الإجمالي | المسلّم ÷ المسجل × 100 | كم طلباً مسلماً نتج فعلياً من كل الطلبات المسجلة. |
| CPA للطلب المسلّم | تكلفة الإعلان ÷ الطلبات المسلّمة | تكلفة الإعلان الحقيقية للحصول على طلب وصل للزبون. |
ألوان التشخيص مجرد إشارات تنظيمية وليست معياراً رسمياً للسوق. قارن نتائجك مع نفس المنتج، المصدر الإعلاني، شركة التوصيل والفترة الزمنية.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين الطلب المرجع والطلب غير المؤكد؟
غير المؤكد لم يصل إلى مرحلة الشحن. أما المرجع فهو طرد شُحن فعلاً ثم لم يُسلّم وعاد إلى التاجر.
لماذا تستعمل الأداة الطرود المحسومة في نسبة التسليم؟
لأن الطرد الذي ما زال في الطريق لا يمكن اعتباره مسلماً أو مرجعاً. فصلُه يعطي قراءة أكثر عدلاً لأداء الطرود التي انتهت نتيجتها.
هل النسب الجيدة واحدة لكل المنتجات؟
لا. تختلف حسب الولاية والسعر والمنتج والجمهور وشركة التوصيل وفترة القياس. الأفضل مقارنة حملات متشابهة داخل نشاطك.
تعليقات
إرسال تعليق